招生与运营
共 126 篇招生与运营
退费不是洪水：把退费流程做成一次重建信任的机会
退费处理得当，不少家长反而留下好印象。本文拆解退费产生的常见原因、流程设计要点与沟通顺序。
招生与运营
招生长图的阅读路径：让家长划到底还能拨通电话
家长看长图不是从头读到尾。本文拆解长图的阅读路径设计、信息层级排布与结尾转化的三个落点。
招生与运营
什么是线索分级：不是所有留电话的家长都叫意向客户
留资只是开始，线索分级决定了招生精力花在哪。本文讲清四层线索分级的判定标准、信号依据与人力分配规则。
招生与运营
一场招生结束后的四个追问：复盘的价值不在数字
复盘不是看转化率，是找出可改的动作。本文给出四个追问角度与把结论落到下周的做法。
招生与运营
短期噱头与长期信任：招生手段为什么不能只图一次成交
划算的噱头能换来单月数字，却会抬高预期。本文拆解两类手段的短期与长期代价，给出更耐用的招生取向。
招生与运营
作品集、成长记录与课堂影像：把过程性成果变成招生证据
招生最难的是让远处家长相信。本文给出过程性成果的四种载体、采集节点与使用方式，成本低却很有说服力。
招生与运营
开班人数与满班率：招生招得越多为什么未必赚得越多
满班率看着漂亮，却可能压垮师资与体验。本文拆解班型、人数与成本之间的关系，给出更稳的排班判断方式。
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一通咨询电话该问什么：招生咨询的六个标准信息
咨询电话不该凭临场发挥。本文给出六个必问标准信息、问法示例，以及怎么在电话里建立信任而非逼单。
招生与运营
试听课结束后的三次触点：跟单节奏到底怎么排
试听后的黄金窗口只有几天。本文给出三次触点的排期思路、每条触点的目的与要点，以及该继续还是该放手的判断方法。