招生话术与常见问题应答

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一、话术原则

先听家长真实诉求，再匹配方案，别一上来报课。用「提问—确认—给方案」结构，显得专业不推销。

二、常见异议

「太贵」：拆到单次成本＋效果预期，不贬低对手；「再看看」：给一个低门槛动作（体验／资料）；「孩子不愿学」：聊兴趣和成就感。提前写标准应答，团队统一。

三、边界

不夸大承诺、不诋毁同行。话术是沟通框架，真诚比套路长久。记录高频问题，持续迭代话术库。